Algemene Voorwaarden

1. Doel

Deze Algemene Voorwaarden (AV) hebben tot doel de modaliteiten en voorwaarden voor het gebruik van de Karbill-beheersoftware (hierna de "Dienst" genoemd) te definiëren, alsook de rechten en plichten van de partijen in dit kader.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, aanvaardt u gebonden te zijn door deze AV. Als u deze voorwaarden niet aanvaardt, gelieve de Dienst niet te gebruiken.

2. Beschrijving van de Dienst

Karbill is een online beheersoftware (SaaS) bestemd voor autogarages in België. De Dienst maakt onder andere het volgende mogelijk:

• Het beheer van klanten en hun voertuigen
• Het aanmaken en beheren van facturen (verkoop, proforma, voorschot, creditnota's)
• De opvolging van reparaties en werkorders
• Het beheer van de voorraad onderdelen
• Het genereren van rapporten en statistieken
• Het uitreiken van voertuiggaranties

3. Toegang tot de Dienst

Toegang tot de Dienst vereist het aanmaken van een gebruikersaccount. De gebruiker verbindt zich ertoe juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken bij de registratie en deze informatie up-to-date te houden.

De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die onder zijn account worden uitgevoerd. Bij vermoeden van ongeoorloofd gebruik moet de gebruiker Karbill onmiddellijk op de hoogte stellen.

4. Abonnement en Betaling

De Dienst wordt aangeboden in de vorm van een maandelijks of jaarlijks abonnement. De geldende tarieven zijn beschikbaar op onze prijspagina. Betalingen worden uitgevoerd via Stripe, onze beveiligde betalingsprovider.

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke periode, tenzij de gebruiker opzegt. Betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij anders bepaald door de Belgische wet.

Betalingsachterstand of -verzuim: Bij betalingsachterstand of onopgeloste betaling (mislukte incasso, geweigerde kaart, enz.) wordt de toegang tot de Dienst automatisch opgeschort tot volledige betaling van de verschuldigde bedragen. Tijdens deze opschortingsperiode heeft de gebruiker geen toegang meer tot zijn account of gegevens. De Dienst wordt binnen 24 uur na regularisatie van de betaling hersteld.

5. Verplichtingen van de Gebruiker

De gebruiker verbindt zich ertoe:

• De Dienst te gebruiken in overeenstemming met zijn bestemming en deze AV
• De Dienst niet te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden
• De intellectuele eigendomsrechten van Karbill en derden te respecteren
• Niet te proberen de beveiligingsmaatregelen van de Dienst te omzeilen
• De juistheid en conformiteit van de ingevoerde gegevens te waarborgen, met name de fiscale informatie
• De Belgische wetgeving inzake facturatie en BTW na te leven

6. Intellectuele Eigendom

De Dienst, inclusief het ontwerp, logo's, teksten, afbeeldingen en alle andere elementen, wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijft het exclusieve eigendom van Karbill of haar licentiegevers.

De gebruiker behoudt alle rechten op de gegevens die hij in de Dienst invoert. Karbill maakt geen aanspraak op eigendomsrechten op deze gegevens.

7. Gegevensbescherming

De verzameling en verwerking van persoonlijke gegevens worden geregeld door ons Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze AV.

Karbill verbindt zich ertoe de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven.

8. Beschikbaarheid van de Dienst

Karbill streeft ernaar een maximale beschikbaarheid van de Dienst te garanderen. De Dienst kan echter tijdelijk onbeschikbaar zijn voor onderhoud, updates of in geval van overmacht.

Karbill garandeert niet dat de Dienst vrij zal zijn van fouten of storingen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van de Dienst.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Binnen de grenzen toegestaan door de Belgische wet, is de aansprakelijkheid van Karbill beperkt tot het bedrag dat de gebruiker daadwerkelijk heeft betaald voor zijn abonnement in de afgelopen twaalf (12) maanden.

Karbill kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, inclusief gegevensverlies, omzetverlies of enige commerciële schade.

10. Beëindiging

De gebruiker kan zijn abonnement opzeggen door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen naar het volgende adres:

Opzegtermijn: De opzegging is onderworpen aan een opzegtermijn van drie (3) maanden vanaf de datum van ontvangst van de aangetekende brief. De opzegging treedt in werking na afloop van deze opzegtermijn.

Gevolgen van de opzegging: Op de effectieve datum van opzegging worden alle diensten opgeschort en wordt de toegang tot het account gedeactiveerd. De gebruiker heeft geen toegang meer tot zijn op het platform opgeslagen gegevens. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de gebruiker om al zijn gegevens te exporteren vóór de effectieve datum van opzegging.

Karbill behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Dienst op te schorten of te beëindigen in geval van schending van deze AV, na een ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven gedurende een redelijke termijn.

11. Wijziging van de AV

Karbill behoudt zich het recht voor om deze AV op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden geïnformeerd over elke substantiële wijziging per e-mail of via de Dienst. Het voortgezette gebruik van de Dienst na kennisgeving geldt als aanvaarding van de nieuwe AV.

12. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze AV worden beheerst door het Belgische recht. In geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze AV, zullen de partijen trachten hun geschil in der minne te regelen. Bij gebreke hiervan zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.

13. Contact

Voor vragen over deze AV kunt u contact met ons opnemen:

• Per e-mail: info@karbill.be
• Via ons contactformulier op de website